Türkiye’de vaka yönetimine olan ihtiyaç toplumsal dönüşümden de doğuyor. Nüfus yaşlanıyor, aile yapıları değişiyor, yalnız yaşayan bireylerin sayısı artıyor, kronik hastalıklarla uzun süre yaşayan insanlar çoğalıyor. Mesele hastayı yaşatmak kadar, hastanın bakım yolculuğunu sürdürülebilir, anlaşılır ve insan onuruna yakışır hale getirmekte düğümleniyor.